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Situationen zum Schmunzeln Versicherungen werden gemeinhin als etwas Trockenes angesehen. Nüchtern und langweilig: Anträge, Bedingungen, Inkassobelege, Schadenabrechnungen... sind ja alles andere als unterhaltsam. Und dennoch gibt es Situationen voll ungewollter Komik mit ein- und zweideutigen Aussagen, Mißverständnissen und kuriosen Anliegen. Kurzum - ein bunter Strauß fröhlicher Alltäglichkeiten. Aus Kundenbriefen: “Aus der beiliegenden Urkunde können Sie ersehen, dass mein Mann gestorben ist, damit sein Vertrag erlischt.” “Die Polizisten, die den Unfall aufnahmen, bekamen von meiner Braut alles gezeigt, was sie sehen wollten.” “Wenn ich bestimmte Papiere für ein Geschäft benötige, rechne ich mit sofortiger Antwort.” “Ich bitte um den Besuch eines Mitarbeiters, der meine Verhältnisse in Ordnung bringt.” “...Das Glas ist kaputt. Ich schicke Ihnen hier einen Splitter von der Scheibe mit, woran Sie sehen wollen, dass sie hin ist, denn sonst wäre sie noch ganz und unbeschädigt.” “Ihr Versicherungsnehmer fuhr vorn in meinen Salon. Während der Reparaturzeit war ich nur beschränkt tätig. Ich konnte meine Kunden nur noch hinten rasieren und schneiden.” “Seit der Trennung von meinem Mann wird jeder notwendige Verkehr durch meinen Rechtsanwalt erledigt.” “Mein Auto fuhr einfach geradeaus, was in der Kurve allgemein zum Verlassen der Straße führt.” Aus Kundengesprächen: “Das ist Herr Merganz, unser Gerichtsvollzieher. Herr Merganz, das ist Herr Archangeli, unser Versicherungsvermittler. Er will ebenfalls das, was auch Sie nicht finden konnten.” “Sie haben um einen neuen Vermittler der Victoria gebeten. Darf ich zunächst fragen, was ich aus Ihrer Sicht besser als mein Vorgänger machen sollte?” - ”Wenn Sie mir nicht auch noch ein Kind machen, ist das schon okay!” “Darf ich fragen, wie hoch der Schaden liegt?” - “Ja, ca. 30 cm über dem Boden. Ich sagte bereits, es ist die Stoßstange meines Autos beschädigt worden.” “Ende 1998 haben wir die Selbstbeteiligung in meiner Kranken- versicherung erhöht und zwei Monate später bin ich schwanger geworden und Sie sind Schuld. Wissen Sie, was das ausgemacht hat?”
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